Bonjour,
À partir du 09 février 2026, les citoyens pourront recevoir leurs factures dans leur espace MyGuichet.
Dès le 06 février 2026, vous verrez apparaître dans GESCOM (Gestion Clients) :
- L’activation de l’option par le citoyen ;
- La date d’activation.
À retenir
- Le citoyen active/désactive l’option directement depuis MyGuichet.
- Le basculement est automatique : l’ensemble de ses factures GESCOM seront transmises vers MyGuichet (un historique de 5 ans reste disponible).
- Le matricule doit être correct afin de garantir le bon fonctionnement de la distribution.
- Le citoyen peut revenir à tout moment au canal de réception initial.
Ce projet est mené en collaboration avec le CTIE, la Ville de Luxembourg (VdL) et le SIGI.
Pour toute question complémentaire, notre support client reste à votre disposition par téléphone au 35 00 99 – 444 ou par email à l’adresse support@sigi.lu.
Bien à vous,
L’équipe Finances
